Уважаемые родители, пожалуйста, ознакомьтесь с договором на оказание услуг...
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
03 января 2025г.
Учитель логопед-дефектолог Комарова Алина Олеговна, оказывающая услуги на основании закона о «Самозанятых» с одной стороны, именуемая в дальнейшем "Исполнитель", предлагает любому лицу, в дальнейшем именуемому "Клиент", а вместе именуемые "Стороны" заключить Договор на возмездное предоставление Услуг в области коррекции речевых и интеллектуальных нарушений (логопедии) – постановки и автоматизации звуков, обучения чтению и развития речи, информация о которых размещена на Сайте https://детский-логопед-дефектолог.рф
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Клиента, предусмотренные настоящим Договором.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Публичная оферта (далее – Оферта, Договор) – данный документ, размещённый на Сайте с доменным именем на странице https://детский-логопед-дефектолог.рф/оферта-2025
1.2. Акцепт Оферты ─ в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа, осуществляемое в порядке, предусмотренном п.3.1. Оферты.
1.3. Исполнитель ─ Учитель логопед-дефектолог Комарова Алина Олеговна (ИНН – МЕ7274613), предоставляющая Услуги Клиенту на условиях настоящей Оферты, заключённой путём её акцепта.
1.4. Сайт ─ совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://детский-логопед-дефектолог.рф
1.5. Услуги ─ оказание на возмездной основе Услуг (проведение занятий) в области коррекции речевых и интеллектуальных нарушений (логопедии) – постановки и автоматизации звуков, обучения чтению в период подписки в дистанционном формате с помощью платформ видеоконференцсвязи Skype, Zoom. Услуги оказываются по запросу Клиента при условии наличия свободного места, посредством дистанционной коммуникации Клиента с Исполнителем в процессе проведения занятия
1.5.1. Услуги в области логопедии включают в себя:
1.5.1.1. Коррекция нарушений речи при наличии следующих проблем/диагнозов:
- дислалия;
- боковой сигматизм;
- постановка звуков;
- стертая дизартрия;
- гипотонус мышц языка;
- ФФН;
- ОНР 3 и 4 степени;
1.5.1.2. Постановку, автоматизацию и дифференцию звуков;
1.5.1.3. Формирование чёткости произношения, скорости речи, склонение слов по падежам, числам и родам.
1.5.1.4. Развитие связной речи;
1.5.1.5. Развитие грамматического строя речи;
1.5.2. Формирование навыков чтения, обучения чтению – включают в себя:
- формирование зрительного образа буквы;
- развитие графомоторных навыков;
- обучение соединению букв между собой;
- развитие творческого воображения;
- расширение знаний об окружающем мире, исходя из объективной реальности ребёнка;
- обучение установлению причинно-следственных связей;
- развитие логического мышления;
- формирование навыка осмысленного чтения на уровне текста;
- расширение и систематизация словарного запаса;
- развитие навыка критического мышления;
- формирование навыка пересказа;
- развитие эмоционального интеллекта (анализ ситуаций).
1.6. Заказ ─ оформленный на Сайте запрос Клиента на предоставление Услуг, содержащий имя, контактный номер телефона/мессенджера Клиента.
1.7. Клиент ─ любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту. Клиент является физическим лицом законным представителем (родителем, законным опекуном или попечителем) несовершеннолетнего и заключает Договор с целью оказания услуг непосредственно несовершеннолетнему, предварительно предоставив несовершеннолетнему разрешение пользоваться услугами, законный представитель принимает условия Договора и несёт ответственность за надлежащее использование услуг и соблюдение несовершеннолетним условий Соглашения.
1.8. Обучающийся – несовершеннолетний, непосредственно пользующийся услугам. В случае не достижения обучающимся возраста 8 лет, Клиент либо иной законный представитель обучающегося обязан присутствовать при проведении Урока.
1.9. Бесплатное консультационно-диагностическое занятие - занятие продолжительностью не более 30 минут, проводимое дистанционно с использованием платформ видеоконференцсвязи Skype / Zoom, на котором учитель-логопед определяет потребности Обучающегося, на занятии по речи проводит диагностику речи, на занятии по чтению оценивает навыки чтения и даёт Клиенту рекомендации по дальнейшим занятиям. Время проведения бесплатного консультационно-диагностического занятия согласовывается Исполнителем и Клиентом путём переписки в мессенджере. Не менее, чем за 10 минут Исполнитель направляет Клиенту напоминание о начале урока и в назначенное время урока - ссылку на конференцию в Zoom либо логин Исполнителя для видеозвонка в Skype
1.10. Занятие - дистанционное занятие, проводимое с использованием платформ видеоконференцсвязи Skype / Zoom, по графику, согласованному Клиентом и Исполнителем в период подписки. Продолжительность одного дистанционного занятия составляет 20 либо 30 минут. Не менее, чем за 72 часа до начала занятия в мессенджере, указанному Клиентом в Заказе, Исполнитель утверждает с Клиентом ближайшую дату и время занятия. Не менее чем за 60 минут до начала занятия Исполнитель направляет в мессенджер Клиента, указанный в Заказе, напоминание о запланированном занятии.
1.11.Бонусное занятия – Исполнитель вправе в целях стимулирования спроса предоставлять Клиенту бесплатные занятия. Правила и условия предоставления бонусных занятий устанавливаются Исполнителем на Сайте. Бонусные занятия должны быть использованы Клиентом в течение месяца после окончания периода подписки, в котором такие Бонусные занятия были предоставлены. Пропущенные, неиспользованные Бонусные занятия, в том числе при расторжении договора, денежной компенсации не подлежат и аннулируются Исполнителем.
1.12. Пакет услуг - оплаченный Клиентом Абонемент из 10, 20 либо 30 занятий. По соответствующему пакету услуг может получать Услуги и присутствовать на занятиях только один Обучающийся. Замена Обучающегося в период подписки по пакету услуг не допускается. Для оказания услуг двум и более Обучающимся Клиент оплачивает соответствующее количество пакетов услуг.
1.13. Период подписки - период, в который возможно использование пакета услуг, для абонементов номиналом 10 занятий - календарный месяц, 20 занятий - 2 календарных месяца, 30 занятий составляет 3 календарных месяца с даты оплаты услуг.
1.14. Правообладатель ─ лицо, которому принадлежат интеллектуальные права на Услуги, а также на Сайт и его содержание.
1.15. Персональные данные ─ информация, относящаяся к Клиенту, в том числе указанная им при оформлении Заказа.
1.16. Обработка персональных данных ─ действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
1.17. Индивидуальная ссылка ─ уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к Услуге однократно или ограниченное количество раз.
1.18. Рассылка ─ автоматизированная отправка Исполнителем электронных сообщений в адрес Клиента.
1.19. Материалы ─ объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, презентаций, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, клиентских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Продукта и/или размещённых на Сайте, а также совокупность информационных Материалов, рассылаемых подписчикам.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем Клиенту оплаченных Услуг в виде проведения индивидуальных дистанционных онлайн-занятий, в течение периода подписки.
2.2. Услуги оказываются Исполнителем по согласованному с Клиентом расписанию.
2.3. Тема, программа, стоимость, срок оказания Услуг и другая значимая информация об Услуге согласовывается с Клиентом путём переписки в мессенджере.
2.4. Клиент самостоятельно знакомится на Сайте с описанием Услуг, их стоимостью, условиями приобретения и способом оказания.
2.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Клиенту путём направления Исполнителем соответствующего уведомления в мессенджеры WhatsApp, Skype, Viber, Telegram Клиента. При этом Клиент обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
2.6. Услуги логопеда-дефектолога не подлежат лицензированию.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Надлежащим Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата услуг Исполнителя в форме 100% предоплаты, либо в форме внесения первого платежа в случае согласования Сторонами условия о рассрочке.
3.2. С момента, определённого в п. 3.1. настоящего Договора Договор считается заключённым между Клиентом и Исполнителем. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
3.3. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Клиент гарантирует, что полностью ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платёжной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием платформ видео-конференц связи Zoom / Skype и полностью соответствует возможности Клиента пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. А также Клиент имеет необходимое оборудование и программное обеспечение для получения Услуг.
3.4. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечёт за собой внесение изменений и дополнений в уже заключённый и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу в течение 5 (пяти) дней с момента публикации изменений на Сайте. При этом на Клиента, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Договора, внесённые изменения в части изменений условий оплаты услуг не распространяются до истечения периода подписки.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Для получения Услуг Клиент должен заполнить форму, размещённую на Сайте, для прохождения бесплатного консультационно-диагностического занятия.
4.2. В течение 2 дней с момента оформления Заказа Исполнитель согласовывает с Клиентом дату и время проведения бесплатного консультационно-диагностического занятия.
4.3. После проведения бесплатного консультационно-диагностического занятия и получения рекомендаций по выбору пакета услуг с Клиентом согласовывается расписание - дни и время проведения занятий.
4.4. Для оплаты выбранного пакета услуг Исполнитель направляет Клиенту дополнительное соглашение, отражающее согласованные с Клиентом - расписание занятий, наименование и стоимость Абонемента в мессенджер, указанный при размещении Заказа.
4.5. Все поля формы Заказа обязательны для заполнения Клиентом. Исполнитель не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Клиентом. Клиент не имеет права указывать при оформлении Заказа данные третьих лиц.
4.6. Заказ считается совершенным после оплаты выбранной Клиентом Услуги.
4.7. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Клиент обязуется ознакомиться с описанием Услуг на Сайте.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Исполнитель вправе без дополнительного предупреждения Клиента производить аудио и видеозапись Занятий, в том числе бесплатных консультационно-диагностических, в целях фиксации качества проведения занятий, использования видеозаписей для разрешения споров, а также в маркетинговых целях.
5.2. Если в установленное расписанием время начала занятия, Исполнителю не удаётся связаться с Клиентом, Исполнитель направляет уведомление в мессенджер Клиента. Занятие считается начатым по расписанию, независимо от того, когда установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений настоящего пункта, преподавателю не удаётся связаться с Клиентом, занятие считается успешно проведённым и подлежит оплате в полном объёме.
5.3. В случае если Клиент за час до начала занятия, не получил напоминания от Исполнителя о запланированном занятии, за пять минут до начала запланированного занятия Клиент обязан сам связаться в мессенджере с Исполнителем.
Занятие, не проведённое по вине Исполнителя, переносится на другое приемлемое для Клиента время.
5.4. Клиент вправе отменить занятие, уведомив Исполнителя, не менее чем за 4 (четыре) часа до начала отменяемого занятия. Несоблюдение указанного срока Клиентом означает, что Клиент согласен на предлагаемое время проведения занятия, и если Клиент пропускает занятие, то такое пропущенное занятие подлежит оплате в полном объёме.
5.5. Исполнитель, вправе отменить занятие, уведомив об этом Клиента, в срок не менее чем за 4 (четыре) часа до начала отменяемого занятия.
5.6. Если Клиент, при наличии положительного баланса в пакете оплаченных занятий желает прервать занятия сроком более, чем на две недели, то Исполнитель вправе согласовать с Клиентом новый график обучения.
5.7. При приобретении Клиентом нового пакета услуг Исполнитель вправе согласовать с Клиентом новый график обучения.
5.8. Клиент проинформирован и соглашается с тем, что количество, время и дата отменённых либо пропущенных занятий, а также основания (причины) таких отмен либо пропусков определяются на основании данных Исполнителя.
5.9. Содержание Занятия определяется Исполнителем самостоятельно и должно соответствовать описаниям, представленным на Сайте. Клиент не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Занятия.
5.10. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приёма-передачи оказанных Услуг. При этом Услуги считаются принятыми Клиентом по качеству и объёму в случае не поступления письменных претензий к качеству и объёму Услуг.
5.11. Клиент самостоятельно обеспечивает себя и Обучающегося оборудованием, необходимым для получения Услуг. Исполнитель не осуществляет техническое обслуживание или ремонт оборудования Клиента.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. после оплаты предоставить Клиенту доступ к выбранной Услуге согласно указанной на Сайте программе, включая порядок доступа. Доступ к Услуге предоставляется на платформах видео-конференц связи Zoom / Skype в течение периода подписки;
6.1.2. указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги;
6.1.3. организовывать и обеспечивать надлежащее оказание Услуг в соответствии с выбранным Клиентом видом Услуги в срок, указанный на Сайте, или предварительно согласованный с Клиентом в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
6.1.4. бесплатно консультировать и отвечать на вопросы Клиента по ходу оказания Услуг, продолжительностью не более 5-ти минут после каждого занятия;
6.1.5. не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора;
6.1.6. рассмотреть требования о возврате оплаты за Услуги в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора;
6.1.7. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Клиента.
6.1.8. предоставить Клиенту по его запросу информацию об условиях оказания Услуг.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, прописывая условия на Сайте;
6.2.2. прекратить оказание Услуги Клиенту и расторгнуть Договор в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящим Договором;
6.2.3. обрабатывать Персональные данные, предоставленные Клиентом, в целях, способами и в порядке, предусмотренными действующим законодательством и Политикой конфиденциальности;
6.2.4. в любой момент изменить перечень оказываемых Услуг по своему усмотрению путём публикации соответствующих изменений на Сайте;
6.2.5. использовать на Сайте технологию «cookies». Исполнитель получает информацию об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента и обрабатывается Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности;
6.2.6. требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги;
6.2.7. временно приостановить оказание Клиенту Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг по независящим от Исполнителя причинам, на время устранения таких причин;
6.2.8. закрыть доступ к Сайту и другим ресурсам, прекратить оказание Услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушения Клиентом правил поведения, установленных на Сайте и указанных в настоящем пункте. Под нарушением также понимается использование Клиентом ненормативной лексики, в том числе онлайн, реклама сторонних Интернет-ресурсов на Сайте и в соцсетях Исполнителя, оскорбления и угрозы в адрес Исполнителя и его сотрудников, попытки хакерских атак, факт нарушения Клиентом авторских и/или имущественных прав, а также прав интеллектуальной собственности Исполнителя, предоставление кому-либо доступа к текстовым, фото-, видео- и аудио материалам Исполнителя;
6.2.9. в любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов. По своему усмотрению вносить в Сайт и его разделы, сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в его использовании;
6.2.10. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на Сайте по адресу https://детский-логопед-дефектолог.рф/оферта-2025 не менее чем за 5 (пять) дней до их введения в действие;
6.2.11. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Клиента;
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ, в том числе однократное нарушение Клиентом п. 6.3.9 настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Клиентом правил, установленных п. 6.3.3 ─ 6.3.13. настоящего Договора, совершенное неоднократно;
6.2.12. Отказывать в оказании Услуг, если от Клиента на начало оказания Услуг на счёт Исполнителя не поступила сумма оплаты.
6.3. Клиент обязуется:
6.3.1. подробно ознакомиться с условиями настоящего Договора и внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге, её стоимости, условиях предоставления;
6.3.2. выбрать необходимую Услугу;
6.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Клиентом в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Клиент признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно предоставленные Клиентом данные в случае, если Клиент сам не удостоверился в их корректности во время приобретения Услуг;
6.3.4. оплатить Услугу на условиях 100% предоплаты либо на условиях рассрочки платежа;
6.3.5. не передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне;
6.3.6. согласовать с Исполнителем сроки оказания Услуг;
6.3.7. использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство и данный Договор;
6.3.8. соблюдать права и свободы третьих лиц;
6.3.9. соблюдать авторские права Исполнителя на Услуги, размещённые на Сайте;
6.3.10. по требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Клиента в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Клиентом в адрес Исполнителя заявлений, уведомлений и пр.;
6.3.11. не использовать информацию, полученную от Исполнителя в корыстных целях, способных нанести ущерб или испортить репутацию Исполнителя;
6.3.12. использовать любые Материалы, полученные от Исполнителя в рамках оказываемых Услуг, только в личных целях и не передавать третьим лицам;
6.3.13. не использовать в каких-либо коммерческих целях Материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых Услуг, а именно не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать и не перепродавать;
6.3.14. самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, и другими изменениями, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Клиент лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя.
6.4. Клиент имеет право:
6.4.1. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг;
6.4.2. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
6.4.3. отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг до момента уведомления о расторжении договора;
6.4.4. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг;
6.4.5. направить Исполнителю претензии относительно качества оказываемых Услуг.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами на Услуги, указанными на Сайте. Стоимость Услуг Исполнителя не облагается НДС.
7.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за доступ к Услугам.
7.3. В случае согласования Сторонами рассрочки оплаты пакета услуг путём разделения стоимость соответствующего пакета услуг на два платежа по 50% от стоимости пакета услуг, при этом внесение первого платежа даёт право на использование 40% занятий, входящих в пакет услуг, а если 40% от занятий, выходящих в пакет услуг не дают целого числа, то количество занятий, которые Клиент вправе использовать после внесения первого платежа округляется в меньшую сторону до целого числа. Второй платёж должен быть осуществлён Клиентом не позднее даты использования 40% занятий, входящих в пакет услуг.
7.4. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- банковской картой по предоставленным, в дополнительном соглашении, реквизитам на оплату.
7.5. Оплата Услуг производится Клиентом в валюте Российской Федерации с помощью сервиса электронных платежей.
7.6. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платёжными интеграторами. Клиент самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
7.7. Клиент самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Исполнителя.
7.8. При оплате Услуг Клиент вправе воспользоваться скидками или проводимой акцией и осуществить частичную оплату посредством предоставленных Исполнителем акций или скидок. Клиент соглашается с тем, что правила проводимых акций или скидок устанавливаются и отменяются Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Клиента. Информация о проводимых акциях и доступных скидках, а также условиях их начисления и предоставления оговариваются Исполнителем на Сайте без уведомления Клиента и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
7.9. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путём размещения информации на Сайте по адресу: https://детский-логопед-дефектолог.рф. При этом стоимость ранее оплаченных Клиентом Услуг не подлежит изменению.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Клиента, подписанного собственноручно и направленного в мессенджер Исполнителя.
8.2. В соответствии с ч.2 ст. 781, ч.1 ст. 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Клиента, не предусмотрена. Во всех иных случаях возврат стоимости услуг полностью или в какой-либо части производится на основании письменной претензии Клиента, признанной Исполнителем обоснованной, или вступившего в законную силу решением суда.
8.3. Клиент вправе направить Исполнителю требования о возврате уплаченных за Услуги денежных средств в порядке, предусмотренном п.п. 8.1. - 8.5. настоящего Договора.
8.4. Исполнитель по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу, оказанную в полном объёме, надлежащим образом, только если такие требования предъявлены в связи с отсутствием результата занятий, установленного в п. 8.8 настоящего Договора.
8.5. Требование Клиента о возврате денежных средств должно быть написано Клиентом лично с обязательным указанием:
- фамилии, имени, отчества лица, которое требует возврата;
- причины возврата;
Приложить к заявлению ксерокопии паспорта (всех заполненых страниц), указать - контактные данные (телефон, e-mail);
8.6. Заявление Клиента о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления и ксерокопий .
8.7. При частичном возврате оплаты проведённые занятия пересчитываются по ставке 1000 рублей за проведённое занятие. Стоимость проведённых занятий, пересчитанная в соответствии с настоящим пунктом Оферты, вычитается из оплаты абонемента и остаток (при его наличии) возвращается на счёт Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
8.8. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя, понесённых при оказании услуг до момента поступления требования Клиента о расторжении Договора и возврате денежных средств, возвращаются на счёт Клиента, с которого производилась оплата Услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
8.9. Исполнитель гарантирует возврат денежных средств в случае:
8.9.1. Если по занятиям с логопедом по истечению 40 занятий пройдены полностью 3 этапа (Постановка звука - Автоматизация - Дифференциация) на один звук и нет результата ни по одному из этапов.
9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
9.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
9.2. Используя Сайт, Клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Клиенту в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
9.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Клиент обязуется указывать ссылку на Сайт.
9.4. Использование Сайта ограничено обязательством Клиента не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту.
9.5. Приобретение Услуг не предоставляет Клиенту право использования полученных Материалов в чистом виде для обучения третьих лиц, проведения занятий, курсов, семинаров и консультаций без согласования с Исполнителем.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности:
10.2.1. За неоказание и/или ненадлежащее оказание услуг в случае нарушения условий Договора Клиентом, в этом случае услуги подлежат оплате в полном объёме.
10.2.2. За несоответствие услуг и функциональных возможностей сайта ожиданиям Клиента, за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, и/или не в согласованном объёме.
10.2.3. За перерывы в работе Сайта и/или Zoom, Skype (в т.ч. аварийные, профилактические), за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных или за причинение любых иных убытков, которые возникли или могут возникнуть у Клиента при пользовании сайта и/или платформ видео конференц связи.
10.2.4. За невозможность воспользоваться услугой в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования Клиента, неоплатой Клиентом услуг третьих лиц (связь, интернет), необходимых для получения Клиентом услуг по Договору.
10.2.5. В случае отмены занятий по вине Исполнителя, занятие переносится на другое время по согласованию с Клиентом.
10.3. Клиент несёт ответственность:
10.3.1. за правильность и своевременность производимых им платежей.
10.3.2. за личное участие и присутствие, выполнение заданий и других действий, связанных с обучением и оказанием других Услуг.
10.4. В случае нарушения Клиентом исключительных и авторских прав Исполнителя Исполнитель имеет право:
- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;
- на взыскание с Клиента штрафа в размере 50000 (пятидесяти тысяч) рублей.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлёкшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
10.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтверждённая документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Клиента по любым основаниям для получения услуг, интереса или желания ребенка заниматься, нахождение в отпуске, командировке, не оплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10.7. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и используют возможность переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
10.8. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему Договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть перенесено на более поздний срок.
10.9. Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещён Сайт, а также Материалы свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Исполнитель не несёт какой-либо ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Клиента.
10.10. Сайт содержит ссылки на другие интернет-сайты. Исполнитель не несёт какой-либо ответственности за доступность сайтов, содержащуюся на них информацию, а также любые негативные последствия, связанные с посещением и использованием Клиентом других сайтов, ссылки на которые размещены на Сайте.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
11.1. Клиент даёт Исполнителю своё согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, которые предоставлены Клиентом при Заказе Услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон). Правила сбора и обработки персональных данных Исполнителем указаны в Политике конфиденциальности.
11.2. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные о Клиенте:
- для обратной связи с Клиентом;
- исполнения своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора;
- информационной рассылки новостей Сайта с согласия Клиента на электронную почту Клиента;
- рассмотрения вопроса о возврате денежных средств за обучение и предоставления других Услуг.
11.3. Получение рассылки новостей Сайта является добровольным и возможно только при получении на Сайте отдельного согласия Клиента на обработку персональных данных. Клиент может в любое время отказаться от получения писем, кликнув на ссылку для отписки, которая присутствует в каждом получаемом им письме. В этом случае адрес электронной почты Клиента будет автоматически удалён из подписной базы рассылки.
11.4. Персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных».
11.5. Клиент вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путём отправления письма на электронную почту https://детский-логопед-дефектолог.рф.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путём переговоров.
12.2. Если стороны не придут к соглашению путём переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
12.3. Претензия направляется Клиентом в мессенджер Исполнителя, а также в письменном виде посредством отправки по почте заказного письма с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.
12.4. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством по месту нахождения Ответчика.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА
13.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Дата публикации Договора Исполнителем, указанная в преамбуле Договора, не является датой его заключения с Клиентом.
13.2. Исполнитель имеет право на одностороннее внесение изменений в условия настоящего Договора путём публикации на Сайте: за 5 (пять) дней до вступления таких изменений в силу.
13.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, по инициативе одной из Сторон в случаях, предусмотренных действующим законодательством и Договором.
13.4. По инициативе Исполнителя Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
13.4.1. нарушение условий оплаты услуг, установленных Договором;
13.4.2. распространение информационных материалов, полученных при оказании Услуг, в сети Интернет, а также любыми другими способами;
13.4.3. в иных случаях, предусмотренных нормативными актами Исполнителя.
13.5. Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае не предоставления Исполнителем Услуг в заявленные сроки.
13.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе Клиента Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные за Услуги денежные средства за вычетом стоимости уже оказанных Услуг и фактически понесённых расходов (включая фактическую стоимость бесплатного консультационно-диагностического занятия в размере 1500 рублей), связанных с исполнением обязательств по Договору. К фактически погесенным расходам также относяться письменные пояснения и иная переписка связаная с юридическими вопросами в рамках настоящего Договора. Стоимость подготовки ответа юридтческого характера в раммках Договора составляет 1000 рублей за одно письмо. Договор считается расторгнутым по истечении 10 дней с момента получения Исполнителем письменного уведомления о прекращении Договора.
13.7. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя при отсутствии виновных действий либо нарушений Договора Клиентом Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные за Услуги денежные средства в полном объёме.
13.8. Срок возврата денежных средств Клиенту при расторжении договора не должен превышать 10 дней.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством.
14.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечёт за собой недействительность остальных положений.
14.3. Клиент подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг, и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
14.4. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, установленных настоящими правилами, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон.
14.5. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
- для Исполнителя: detski-logoped@yandex.ru,
- для Клиента: адрес электронной почты, указанный в Заказе на покупку Услуги на Сайте или переписке в мессенджере.